ACCUEILLIR ET GUIDER NE S'IMPROVISE PAS : QUELQUES CLEFS

J'ai été pendant plus de 15 ans au service de l'accueil de la cathédrale de Chartres. Il m'est apparu que l'expérience acquise à Chartres pouvait être partagée et mise au service de ceux et celles qui souhaitent mettre en place un accueil dans un édifice religieux.

Accueillir et guider les visiteurs en de tels lieux ne peut s'improviser :

* Qu'attendent les visiteurs d'un patrimoine religieux ?
* Que faire pour répondre à leur attente ?
* Quel langage employer compte tenu de la diversité d'origine, de culture, d'âge de ces visiteurs ?
* Il est quelquefois nécessaire de se remettre en question à ce sujet quant à l'emploi de certains mots…
* Faut-il tout dire de l'édifice ?
* Comment donner des clés à ces visiteurs pour les aider à comprendre l'édifice et sa spiritualité ?
* La gestuelle est très importante…
* Quelle culture de base l'accueillant doit-il avoir à cœur d'acquérir ?

Toutes ces questions paraissent simples… je me propose de mettre mon expérience au service d'Ars et Fides et pourrais me déplacer pour une ou deux journées afin d'aider une équipe ou l'autre à réfléchir sur ces points et d'autres encore, dans la limite de mes compétences et possibilités.

Ce service est bien entendu bénévole, les frais de déplacement étant à ma charge, pouvant être hébergée, si nécessaire, chez l'un ou l'autre.

Marie Josèphe DEBOOS
Villa des Forges
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